Informativa sulla Privacy (Privacy Policy)

Ultimo aggiornamento: 1 agosto 2025

QUIIPAGO.IT si impegna a proteggere la privacy degli utenti ("utente", "tu"). La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito web www.quiipago.it, utilizzi i nostri servizi di pagamento o interagisci con noi in altro modo. La presente informativa è resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del Trattamento dei dati personali è:
QUII PAGO
brand commerciale di Retail Digital LTD società titolare e proprietaria del server 5 Great Portland St, W1W 7LT, London United Kingdom
di cui è licenziataria per il mercato italiano Yo Agents SRL, con sede legale in Viale Bianca Maria 22, 20129 Milano, P.IVA 13476040962
Email: info@quiipago.it

2. Tipi di Dati Raccolti

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per vari scopi al fine di fornire e migliorare i nostri Servizi.

2.1 Dati Personali Forniti Volontariamente dall'Utente

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza/spedizione.
• Dati di pagamento: informazioni relative a carte di credito/debito, conti bancari o altri metodi di pagamento (gestiti in conformità agli standard PCI DSS, spesso tramite fornitori terzi specializzati).
• Dati di identificazione: data di nascita, codice fiscale, copia di documenti d'identità (ove richiesto per obblighi di legge, ad es. AML/KYC).
• Dati relativi all'account: nome utente, password (crittografata), preferenze dell'account.
• Comunicazioni: informazioni fornite quando ci contatti per assistenza o altre richieste.

2.2 Dati di Navigazione e Utilizzo

Raccogliamo automaticamente informazioni sul tuo dispositivo e sul modo in cui interagisci con i nostri Servizi.

• Log del server: indirizzo IP, tipo di browser, versione del browser, pagine visitate, data e ora della visita, tempo trascorso sulle pagine e altre statistiche.
• Dati del dispositivo: tipo di dispositivo, sistema operativo, identificatori univoci del dispositivo.

2.3 Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per tracciare l'attività sui nostri Servizi e conservare determinate informazioni. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Cookie Policy.

3. Finalità del Trattamento dei Dati

I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Fornitura e gestione dei Servizi: per elaborare transazioni, gestire il tuo account, fornire assistenza clienti.
• Adempimenti contrattuali e legali: per adempiere ai nostri obblighi contrattuali e legali, inclusi quelli relativi alla prevenzione delle frodi, antiriciclaggio (AML) e Know Your Customer (KYC).
• Comunicazioni: per inviarti comunicazioni di servizio, aggiornamenti, avvisi di sicurezza e messaggi amministrativi.
• Miglioramento dei Servizi: per analizzare come utilizzi i nostri Servizi, comprendere le preferenze degli utenti e migliorare l'esperienza utente, i nostri prodotti e servizi.
• Marketing (previo consenso): per inviarti informazioni promozionali, newsletter o altre comunicazioni di marketing relative ai nostri prodotti e servizi, solo se hai fornito il tuo consenso esplicito.
• Sicurezza: per proteggere i nostri Servizi, prevenire attività fraudolente o non autorizzate.

4. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto: quando il trattamento è necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti.
• Obbligo legale: quando il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti (es. normative fiscali, antiriciclaggio).
• Consenso: quando hai fornito il tuo consenso esplicito per specifiche finalità (es. marketing). Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.
• Legittimo interesse: quando il trattamento è necessario per il perseguimento dei nostri legittimi interessi (o quelli di terzi), a condizione che i tuoi interessi e diritti fondamentali non prevalgano (es. sicurezza dei sistemi, analisi per il miglioramento dei servizi).

5. Modalità e Luogo del Trattamento dei Dati Raccolti

Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

I dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per prevenire la perdita, l'uso illecito o non corretto ed accessi non autorizzati ai dati.

6. Periodo di Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti, o per adempiere a obblighi legali (ad esempio, per normative fiscali, i dati relativi alle transazioni sono conservati per 10 anni), o per consentirci di difendere i nostri diritti.

I dati trattati per finalità di marketing basate sul consenso saranno conservati fino alla revoca del consenso stesso o per il periodo specificato al momento della raccolta del consenso.

7. Comunicazione e Diffusione dei Dati

I tuoi dati personali non saranno diffusi.

Potranno essere comunicati a soggetti terzi (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L'elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

I tuoi dati potranno inoltre essere comunicati ad autorità competenti in adempimento di obblighi di legge.

8. Trasferimento dei Dati all'Estero

I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti e conservati su computer situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tal caso, QUIIPAGO.IT assicura sin d'ora che il trasferimento dei dati extra-SEE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili, ad esempio stipulando accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e/o adottando le clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.

[SE NON CI SONO TRASFERIMENTI EXTRA-SEE: I dati personali sono conservati su server ubicati all'interno dell'Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario, avrà facoltà di spostare i server anche extra-UE. In tal caso, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili, previa stipula delle clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.]

9. Diritti dell'Interessato

In qualità di interessato, hai i seguenti diritti ai sensi del GDPR:

• Diritto di accesso (Art. 15 GDPR): ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che ti riguardano e la loro comunicazione.
• Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR): ottenere la rettifica dei dati personali inesatti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio") (Art. 17 GDPR): ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali, nei casi previsti.
• Diritto di limitazione del trattamento (Art. 18 GDPR): ottenere la limitazione del trattamento, nei casi previsti.
• Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20 GDPR): ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano e trasmetterli a un altro titolare.
• Diritto di opposizione (Art. 21 GDPR): opporti, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che ti riguardano.
• Diritto di revocare il consenso (Art. 7, par. 3 GDPR): revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca (per i trattamenti basati sul consenso).
• Diritto di proporre reclamo (Art. 77 GDPR): proporre reclamo all'Autorità di controllo competente (per l'Italia, il Garante per la Protezione dei Dati Personali - www.garanteprivacy.it).

Puoi esercitare i tuoi diritti inviando una richiesta scritta a QUIIPAGO.IT all'indirizzo email: info@quiipago.it o all'indirizzo postale della sede legale.

10. Politica sui Cookie

Per informazioni dettagliate sull'uso dei cookie, ti invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy.

[SE INTEGRI QUI: I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dagli utenti inviano ai loro terminali, ove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. Utilizziamo cookie tecnici necessari al funzionamento del sito, cookie analitici per raccogliere informazioni in forma aggregata sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso, e [eventualmente] cookie di profilazione/marketing per inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dall'utente. Puoi gestire le preferenze dei cookie tramite le impostazioni del tuo browser.]

11. Privacy dei Minori

I nostri Servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai [INSERIRE ETA', es. 16 o 18] anni ("Minori"). Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali identificabili da Minori. Se sei un genitore o tutore e sei consapevole che tuo figlio ci ha fornito Dati Personali, ti preghiamo di contattarci. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto Dati Personali da Minori senza verifica del consenso genitoriale, adotteremo misure per rimuovere tali informazioni dai nostri server.

12. Modifiche a questa Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy su questa pagina e aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento" in cima. Ti consigliamo di rivedere periodicamente questa Informativa sulla Privacy per eventuali modifiche.